Гарантийное обслуживание
Гарантия как бы вбирает в себя все необходимые качественные
параметры. Длительность гарантии напрямую зависит от качества продукта
- производитель несёт на себе все расходы по соблюдению гарантийных
обязательств, поэтому ему невыгодно даже в целях рекламы завышать
гарантию на свой товар. Одним словом, длительность гарантии - прямой
показатель надежности производителя и его ответственного отношения к
покупателю.
Каждое качественное окно должно служить минимум 40 лет
– этот параметр определен российским ГОСТом и называется «сроком
эксплуатации». Однако зачастую фирмы, предлагающие продажу и установку
окна, обещают 40-летнюю гарантию, пользуясь Вашим незнанием. Будьте
осторожны – такого рода ходы являются «звоночком»: лучше всего поискать
другую фирму-производитель.
Наша гарантия на пластиковые оконные
и дверные конструкции составляет 12 лет. Это значит, что в течение 12
лет «Московские Окна» обязуются бесплатно устранять любые неполадки и,
в случае необходимости, заменять все необходимые элементы.
Гарантия подразумевает обслуживание изделия в случае обнаружения
дефектов, связанных с материалами и элементами: запорной фурнитуры,
стеклопакетов, профилей, резинового уплотнения, механических и сварных
соединений, подоконников, алюминиевых и жестяных отливов, откосов ПВХ,
надлежащую работоспособность створок и фурнитуры (при условии монтажа
оконных и дверных блоков).
В июне 2007 года научно-исследовательским институтом строительной
физики (протокол № 1552 от 28.05.2007 г.) были проведены испытания,
согласно результатам которых эксплуатационные ресурсы стеклопакетов
компании«Московские окна» составляют 70 (!!!) лет. Это рекордный срок эксплуатации, подтвержденный государственным органом.
В течение всего гарантийного срока компания будет бесплатно
устранять любые неполадки, а в случае необходимости заменит необходимые
детали.
Бесплатная гарантия на производимую продукцию:
| Окна ПВХ REHAU (Германия) |
12 лет |
| Балконные двери ПВХ REHAU (Германия) |
12 лет |
| Лоджии (балконы) ПВХ REHAU (Германия) |
12 лет |
| Лоджии (балконы) алюминиевые PROVEDAL (Испания) |
5 лет |
| Алюминиевые окна |
3 года |
| Входные двери ПВХ REHAU (Германия) |
2 года |
|
Бесплатная гарантия на дополнительные элементы:
| Подоконники ПВХ |
12 лет |
| Пластиковые откосы |
12 лет |
| Отливы жестяные и алюминиевые |
12 лет |
| Москитные сетки |
3 года |
На работы по монтажу компания «Московские окна» предоставляет гарантию:
| На монтажные работы с применением системы SetFull™ |
5 лет |
| На монтажные работы с применением системы SetEco™ |
2 года |
| На работы по установке откосов без монтажа изделий |
2 года |
Данные гарантийные обязательства включают в себя: качество крепёжных
элементов, деталей и систем, обеспечение жёсткой фиксации изделий,
соблюдение расположения и конфигурации крепёжных элементов,
герметичность монтажного шва.
Срок эксплуатации окон и дверей из ПВХ (ПЛАСТИКА) составляет более 40 ЛЕТ, что подтверждено сертификатами испытаний: РОСС RU.CA24.BO1252, РОСС RU.CA24.BO1253, РОСС RU.CA24.H01465.
Вся продукция компании «Московские окна» сертифицирована.
|
